1.Недостача, пересорт, внешние дефекты

Пакет документов:

• - Акт ТОРГ-2
• - Фото* и/или видеоматериалы, фиксирующие:
• - маркировку (бирки, шильды) ООО "АРМА"
• - дефекты

*В претензиях по фактическому количеству фото не требуется.

Срок подачи претензии: 7 рабочих дней 

Срок рассмотрения: в течение 20 рабочих дней

2.Претензии по эксплуатации

Пакет документов:

1. Акт ТОРГ-2
2. Фото и/или видеоматериалы, фиксирующие:
• - маркировку (бирки, шильды) ООО "АРМА"
• - дефекты
3. Акт о проведении входного контроля изделий при передаче/продаже кранов монтажной организации
4. Акт выполненных работ по монтажу изделий, с осмотром, проверкой и опрессовкой смонтированного оборудования (с указанием давления и температуры среды)
5. Акт ввода изделия в эксплуатацию
6. Акт по факту аварии (о заливе квартир)

Срок подачи претензии: 12 месяцев со дня отгрузки или в течение иного гарантийного срока, указанного в паспорте изделия

Срок рассмотрения: в течение 20 рабочих дней

3.Отправить претензию